效率是一個經(jīng)常被議論的話題,無論是生活還是作業(yè),都與人們息息相關(guān)。小到個別,大到企業(yè),效率象征著一個企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱。

在科技高速發(fā)展的時代,事物更迭的速度,每一天都在改寫著人們的認(rèn)知。當(dāng)瀏覽器中查找的高頻詞變成了“人工智能”時,人們突然發(fā)現(xiàn)關(guān)于效率又有了一個新的突破口。
相信作為企業(yè)的管理者,都遇到過這樣的事:一個電銷新人剛剛?cè)胄?,需求?jīng)過一兩個月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)才能成為一名合格的銷售人員。而在這段學(xué)習(xí)的期間,企業(yè)投入的成本是沒有回報的。更令老板頭疼的是,沒過幾天就辭職了。
然而對人工智能機(jī)器人來說,只需求經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)和測驗就能讓它到達(dá)一個合格以上的水平。因為較成熟的語音技術(shù)能夠讓它聽懂對方說了什么,專業(yè)的話術(shù)和真人配音讓它們能夠與人對話??焖俜磻?yīng)和智能應(yīng)對,現(xiàn)已讓越來越多的客戶聽不出電話是機(jī)器人打來的。

聲訊科技的靈聲電話機(jī)器人作為一款智能外呼機(jī)器人,它能在電話中仿照人類的聲響、口氣和思想,智能應(yīng)對客戶提問,快速協(xié)助人類完結(jié)工作。靈聲機(jī)器人不會覺得工作很辛苦,也不怕每天重復(fù)上百遍的說著相同的話,而且它能電話撥打效率從每天200通左右提高到800-1000通,速度明顯提高,而且可以快速從海量客戶中尋找到意向客戶,然后提高業(yè)績。
當(dāng)電銷人員從每天枯燥重復(fù)的作業(yè)中擺脫出來,大部分時間都放在意向客戶身上,對職工來講,既能提高業(yè)績,又能提高其工作積極性。如此一來,職工的離職率下降,企業(yè)的凝聚力加強(qiáng),業(yè)績也有質(zhì)的飛躍。而這些改變,僅僅取決于企業(yè)最初做的一個選擇——雇傭靈聲智能電話機(jī)器人到企業(yè)中效力。

社會的革新必然是技術(shù)的進(jìn)步,以靈聲機(jī)器人為例,我們能看出人工智能的發(fā)展已經(jīng)讓人們對工作愈加有動力,也愈加有效率,甚至?xí)淖兤髽I(yè)的核心競爭力。
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